Obchodní podmínky

Účinné od 1. 10. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím, společností Gravírování Dárky s.r.o., se sídlem Švehlova 512/7, 500 02 Hradec Králové, IČO 12345678, DIČ CZ12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 45678 (dále jen „prodávající“), a kupujícím při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.gravirovani-darky.cz. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Kontaktní údaje: e-mail [email protected], telefon +420 495 123 456.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace zboží na webu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy. Kupující odesílá objednávku vyplněním formuláře a stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“. Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího. Součástí objednávky personalizovaného zboží je text nebo grafika k gravírování; prodávající zašle kupujícímu grafický náhled ke schválení a výrobu zahájí až po jeho potvrzení.

Kupující odpovídá za správnost zadaného textu, včetně pravopisu, dat a jmen. Prodávající je oprávněn odmítnout gravírování obsahu, který je v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy nebo porušuje práva třetích osob (např. ochranné známky).

3. Cena a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH a ceny gravírování do 30 znaků. Náklady na dopravu a platbu jsou uvedeny v objednávce a na stránce Doprava a platba. Kupující může zaplatit platební kartou online, bankovním převodem nebo na dobírku. Při platbě převodem je cena splatná do 5 dnů od uzavření smlouvy; výroba začíná po připsání platby. Daňový doklad prodávající zasílá elektronicky.

4. Dodání zboží

Personalizované zboží vyrábíme zpravidla do 2 pracovních dnů od schválení náhledu a úhrady, skladové zboží bez gravíru odesíláme do 1 pracovního dne. Zboží dodáváme na území České republiky a Slovenska prostřednictvím Zásilkovny a PPL, nebo je k vyzvednutí v provozovně v Hradci Králové. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné poškození přepravou bezodkladně oznámit dopravci i prodávajícímu.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Toto právo se v souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku nevztahuje na zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, tedy na zboží s gravírováním dle zadání kupujícího. Podrobnosti a formulář naleznete na stránce Odstoupení od smlouvy.

6. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží do 24 měsíců od převzetí. Postup upravuje Reklamační řád.

7. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr. Dozorovým orgánem je Česká obchodní inspekce, v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

8. Závěrečná ustanovení

Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Prodávající je oprávněn tyto podmínky měnit; na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění platné v okamžiku odeslání objednávky.