Časté dotazy
Jak dlouho trvá výroba?
Personalizované zboží odesíláme do 48 hodin od schválení náhledu a úhrady. Jednoduché gravírování vlastních předmětů v dílně zvládneme často na počkání do 30 minut.
Uvidím před výrobou, jak bude gravír vypadat?
Ano. Do 24 hodin od objednávky vám e-mailem pošleme grafický náhled. Výrobu zahájíme až po vašem potvrzení, změny v náhledu jsou zdarma.
Můžu přinést vlastní předmět?
Samozřejmě. Gravírujeme prsteny, nože, zapalovače, láhve, nářadí, elektroniku i trofeje. Ceny najdete v sekci Služby a ceník.
Jaké písmo si můžu vybrat?
Na webu nabízíme tři základní styly. Na přání použijeme jakékoli písmo, které nám pošlete, nebo vám několik vhodných navrhneme.
Je gravír trvalý?
Ano, laser materiál přímo upravuje, nic se nenanáší. Gravír se neotře, nevybledne a na skle vydrží i myčku nádobí.
Mohu gravírovaný dárek vrátit?
Zboží upravené podle vašeho přání nelze dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku vrátit ve 14denní lhůtě. Objednávku však můžete zdarma zrušit, dokud neschválíte náhled. Na vady se vztahuje záruka 24 měsíců.
Co když se v textu objeví chyba?
Pokud chybu způsobíme my, vyrobíme nový kus zdarma. Proto vždy posíláme náhled — prosíme, zkontrolujte jména a data pečlivě.
Posíláte i na Slovensko?
Ano, Zásilkovnou za 149 Kč s doručením 2–3 pracovní dny.
Vystavujete faktury na firmu?
Ano, IČO a DIČ zadejte v objednávce. Pro firemní zakázky od 10 kusů nabízíme množstevní slevy.
Můžu si dárek vyzvednout osobně?
Ano, v naší dílně ve Švehlově 512/7 v Hradci Králové, Po–Pá 9–18 a So 9–12. O připravení vás informujeme SMS.
Nenašli jste odpověď? Napište nám na [email protected] nebo volejte +420 495 123 456.